Skip to content 
سياسة استرجاع المنتجات
سياسة استرجاع المنتجات
في ليو 4K، نحن نلتزم بتقديم خدمة IPTV متكاملة تحتوي على أكثر من 6000 قناة مشفرة وغير مشفرة، بما في ذلك قنوات BeIN وSSC الناقلة للدوري السعودي، بالإضافة إلى مجموعة واسعة من القنوات العالمية. كما نقدم مكتبة ضخمة من المسلسلات والأفلام تضم أكثر من 20,000 عنوان من المسلسلات والأفلام العربية والعالمية، بما في ذلك محتوى حصري من Netflix ومسلسلات وأفلام تطبيق شاهد.
التزامنا تجاه العملاء:
نحن نفخر بتقديم خدمة رقمية عالية الجودة تلبي احتياجات عملائنا المتنوعة. نحرص على أن تكون تجربتك معنا مميزة ومليئة بالمحتوى الترفيهي الذي تحبه. لتقديم هذه الخدمة، نضمن لك أن اشتراكك سيعمل بشكل كامل ومتكامل طوال مدة الاشتراك، مما يعني أنك ستتمكن من الاستمتاع بجميع القنوات والمحتويات المتاحة دون انقطاع أو مشاكل تقنية تؤثر على تجربتك.
سياسة عدم استرجاع الأموال:
بسبب طبيعة الخدمة الرقمية التي نقدمها، والتي تتيح لك الوصول الفوري وغير المحدود إلى آلاف القنوات والمحتويات الترفيهية، فإن سياسة ليو 4K تنص على عدم استرجاع الأموال بعد تفعيل الاشتراك، وذلك بغض النظر عن السبب. هذه السياسة تهدف إلى حماية كلاً من عملائنا والشركة، وضمان استمرارية تقديم الخدمة بجودة عالية.
أسباب عدم إمكانية استرجاع الأموال:
الوصول الفوري للمحتوى:
بمجرد تفعيل الاشتراك، تحصل على وصول كامل وفوري إلى جميع خدماتنا، بما في ذلك القنوات المشفرة والمكتبة الضخمة من الأفلام والمسلسلات. هذا الوصول المباشر يعني أنك استفدت من الخدمة منذ اللحظة الأولى، مما يجعل من غير الممكن استرجاع الأموال.
الالتزام بالجودة:
نحن نلتزم بضمان استمرارية الخدمة طوال فترة الاشتراك، ونعمل على تقديم تجربة مشاهدة خالية من التقطيع أو التأخير. فريق الدعم الفني لدينا متواجد على مدار الساعة لضمان حل أي مشاكل قد تواجهك بسرعة وكفاءة.
الدعم الفني المستمر:
في حال واجهت أي مشكلة أثناء استخدام الخدمة، سواء كانت متعلقة بالبث أو بالوصول إلى المحتوى، يمكنك التواصل معنا في أي وقت. فريق الدعم الفني في ليو 4K يتمتع بالخبرة والقدرة على التعامل مع أي مشكلات تقنية لضمان استمرارية متعة المشاهدة دون انقطاع.
كيف نتعامل مع المشكلات التقنية؟
نحن ندرك أن هناك بعض الحالات التي قد تواجه فيها مشكلة تقنية أو صعوبة في الوصول إلى بعض القنوات أو المحتويات. في هذه الحالات، نطلب منك أن تتواصل معنا فوراً عبر الواتساب أو البريد الإلكتروني. نحن هنا لمساعدتك وللتأكد من أنك تحصل على أفضل تجربة ممكنة.
تقديم الدعم الفوري:
بمجرد تلقي رسالتك، سنقوم بتقديم الدعم الفوري لحل المشكلة. نحن ملتزمون بتقديم حلول فعالة وسريعة لضمان عدم تأثر تجربتك.
ضمان جودة الخدمة:
في حالة حدوث أي عطل غير متوقع أو مشكلة تقنية خارجة عن إرادتنا، سنعمل على إصلاحها بأسرع وقت ممكن. نحن نضمن لك أن هذه المشكلات نادرة وأن الخدمة تعمل بجودة واستقرار عاليين.
المتابعة المستمرة:
بعد حل المشكلة، سنقوم بمتابعة الحالة للتأكد من أن الخدمة تعمل بشكل طبيعي وأنك راضٍ عن تجربتك معنا.
تقديرنا لتفهمكم:
نحن نقدر تفهمكم لسياسة عدم استرجاع الأموال، ونعمل جاهدين لتقديم خدمة تستحق كل قرش تدفعه. سياستنا تهدف إلى تقديم أفضل قيمة مقابل المال وضمان استمرارية الخدمة بجودة عالية. نؤمن بأن التزامنا بالجودة والدعم المستمر هو ما يجعل ليو 4K الخيار الأمثل لعشاق الترفيه الرقمي.
نحن ممتنون لثقتكم بنا ونتطلع إلى تقديم تجربة مشاهدة مميزة وغنية بالمحتوى الذي تحبونه. إذا كانت لديكم أي استفسارات إضافية أو احتجتم إلى مساعدة، لا تترددوا في التواصل معنا. نحن هنا لخدمتكم.
